세븐일레븐 편의점 시재점검|인수인계|현금결제|카드결제|반품 하는 방법

안녕하세요. 세븐일레븐편의점 포스기 사용법입니다. 편의점 아르바이트가 단순히 물건 결제하는 부분에서 끝나는 아주 편한 직업으로 생각하시는 분들이 많습니다. 결제와 동시에 반품을 알아야 되는 게 편의점 포스기의 기본입니다. 현금결제, 카드결제 그리고 어플 결제, 상품권 결제 등 생각보다 자잘 자잘한 일들이 많은 게 편의점입니다. 편의점에서 아르바이트를 하시는 분들에게 유용한 정보가 되었으면 좋겠다는 생각으로 글을 쓰게 되었습니다. 요즘에는 유튜브에도 자세한 사용법이 올라오지만 글로 쉽게 정리해 보겠습니다.

#세븐일레븐 편의점 시재 점검 / 인수 인계

모든 편의점의 공통점인 시재 점검/인수인계입니다. 같은 뜻을 가졌으며, 어느 편의점에서도 꼭 해야 되는 필수사항 부분입니다.
시재 점검은 포스기 안에 돈이 정확하게 계산되어 있는지 확인하는 작업입니다. 사람이라면 언제 어디서 실수를 할 수 있는 법입니다. 시재 점검은 출근해서 전 타임 사람이 제대로 현금 계산을 했는지 확인합니다. 수표부터, 오만원권, 만원권, 동전까지 전부 세어 줍니다. 제대로 계산을 했다면 0이 나올 것이고 문제가 있었다면 +.-가 화면에 뜨게 됩니다.

시재 점검을 할 때 손님이 오시는 경우 하던 작업을 멈추고 계산을 해야 됩니다. 편의점마다 다르지만 포스기가 한대인 경우 손님이 오시기 전에 빠르게 작업을 해야 하고 포스기가 두 대 이상인경우 한쪽에서는 결제하고 한쪽에서는 인수인계를 합니다.

#인수인계 하는 방법

shift정산키를 누르면 비밀번호 입력란이 나옵니다. 비밀번호는 각 매장마다 다르기 때문에 일하시는 매장에서 확인하시면 될 것 같습니다. 비밀번호를 입력하면 현금 입력하는 칸이 나오고 수표부터 오만원권, 만원권, 동전까지 다 입력하면 됩니다. 입력했을 때 0이 나와야 제대로 계산을 한 것이며 -.+가 나오면 계산에 문제가 있는 것입니다.

shift정산키 -> 비밀번호 입력 -> 현금 입력 -> 0이 나와야 정상

출근카드는 매장마다 찍는 곳이 있고 안 찍는 곳이 있기 때문에 매장에 문의하시면 됩니다.
세븐일레븐 알바를 하기 전에 저도 많이 찾아봤었는데, 다른 편의점보다 세븐일레븐 포스기가 가장 어렵다는 말이 많았습니다. 하지만, 익숙해지면 어려운 점은 없으니 차근차근해보시길 바랍니다.

#세븐일레븐 포스기 현금 결제, 카드 결제 방법

세븐일레븐 결제에서 가장 중요한 점이 객층키 선택입니다. 객층키를 선택하지 않으면 결제가 되지 않습니다. 객층키는 포스기 화면에 터치로도 가능하고 자판을 누르셔도 가능합니다. 물건 스캔 전, 후로 객층키 선택이 가능하나 손님이 들어오실 때 객층키를 미리 눌러두시면 편합니다.
객층키는 말 그대로 손님 연령대를 확인하는 키로 남자가 들어왔을 때 여자키를 누르시거나 어린손님이 들어와도 20대 키 누르셔도 결제에는 아무런 상관이 없습니다. 다만, 술이나 담배 등 19세 이상 물건들은 객층키 20대 미만키로 지정 시 구매가 불가능하기 때문에 주의하시기 바랍니다.
객층키를 지정하는 이유는 자주 방문하는 연령대를 확인해서 물건을 배치하기 때문에 최대한 객층키를 바르게 눌러주시는게 매장에 도움이 됩니다. 자주 방문하는 고객이 초등학생일 경우 담배나 술보다는 어린 손님들이 좋아하는 과자나 음료를 위주로 매장에 배치를 해야 구매 확률과 재방문 확률이 올라갈 것입니다. 어린 손님이 자주 방문하는데 담배나 술을 위주로 판매한다면 한 번 방문하고 안 올 확률이 높겠죠. 이게 바로 객층키를 지정하는 이유입니다.

객층키를 선택하셨다면 손님께서 구매하시는 물건을 바코드 스캔해 주시면 됩니다. 바코드 스캔 시 화면에 물건과 결제 금액이 뜨며 같은 종류의 물건은 한 번 바코드 스캔 후 포스기 화면으로 수량 조절이 가능합니다.

마지막으로 현금 결제인 경우입니다. 손님께 받으신 현금을 칸에 입력 후 현금 버튼키를 눌러 결제를 완료합니다. 현금을 칸에 입력 시 거스름돈이 화면에 뜹니다. 현금 결제의 경우 카드보다 실수할 수 있는 확률이 높습니다. 자신이 아무리 산수에 강하더라도 바쁜 매장인 경우 실수할 수 있습니다. 그렇게 때문에 작고 쉬운 계산이 가능하더라도 받으신 돈을 포스기 화면에 꼭 입력하시는 것을 추천드립니다. 화면에 입력 후 현금키를 누르면 포스기 화면에 거스름돈이 같이 뜨기 때문입니다. 어떤 상황에서라도 최대한 실수할 수 있는 확률을 줄여서 바르게 계산하시길 바라겠습니다.

카드 결제인 경우입니다. 카드 결제는 현금보다는 바코드만 제대로 찍었다면 실수 확률이 거의 없습니다. 바코드 스캔 후 카드를 먼저 꽂은 후 신용카드 키를 누르거나 신용카드키를 누른 다음 카드를 꽂아도 상관없습니다.
다만, 할부 결제 시 카드를 미리 꽂으면 안 됩니다.

#현금 결제
객층키선택 -> 바코드 스캔 -> 받은 현금 입력 -> 현금키 누름 -> 거스름돈 및 결제 완료

#카드 결제
객층키선택 -> 바코드스캔 ->카드 꽂기 -> 신용카드키 누름 -> 결제 완료
[카드 꽂기와 신용카드키 누르기 순서는 바뀌어도 상관없습니다]

#세븐일레븐 포스기 현금 반품, 카드 반품 하는 방법

물건을 구매하시면 반품하는 손님들도 반드시 있기 마련입니다. 반품 시 영수증이 필요하며, 영수증이 없다면 저널조회 버튼을 통해서 찾으셔야 합니다. 보통 반품을 하시는 손님들은 물건 구입 직후로 갑자기 구매 의향이 없어졌을때나, 포인트나 할인으로 인한 재결제, 물건 추가 결제 등 여러가지 이유를 반품을 하시는 손님들이 계십니다. 편의점에서의 가장 기본이 결제와 반품이기 때문에 꼭 알아두시면 좋을 것 같습니다.

 

 

#영수증을 가져오셨을 경우
물건을 반품시 결제하셨던 영수증과 카드로 결제하셨을 경우 결제 당시 사용했던 카드가 필요합니다. 포스기 자판에 반품 버튼을 클릭하면 화면이 반품 상태로 바뀌게 됩니다. 반품하실 영수증을 스캔하시면 화면에 반품으로 입력이 됩니다. 카드를 꽂은 다음 신용카드 버튼이 아닌 현금 버튼을 누르시면 반품이 완료됩니다.
반품 완료 후 화면에 반품 물건을 다시 재등록할 건지 물어보는 창이 뜹니다. 이런 경우 손님이 여러 가지의 물건을 구입했다가 한 개만 반품을 원하시는 경우가 있기 때문입니다. 한 가지 물품만 반품을 할 수는 없기 때문에 전체 반품을 한 다음 물건을 재등록해서 다시 스캔할 필요 없이 반품 물건 제외하고 결제하면 됩니다.

반품키 누름 -> 영수증 스캔 -> 결제했던 카드 꽂기 -> 현금 버튼 누름 ->반품 완료
#반품은 현금 결제 시에도 현금 버튼, 카드 결제 시에도 현금 버튼을 눌러 반품을 진행합니다.
#카드로 결제하셨을 경우 반드시 결제했던 카드로만 가능합니다.

#영수증이 없을 경우
물건을 반품 시 결제하셨던 영수증을 가져오시면 빠르게 반품이 가능합니다. 영수증이 없는 경우는 물건을 구입하시고 시간이 조금 지나서 반품을 원하셔서 매장에 찾아오시는 경우. 또는 바로 직전 결제 했을 경우입니다. 영수증이 없을 경우에는 저널조회를 통해서 반품이 가능합니다.
저널조회 버튼을 눌러서 반품을 해야 되는 영수증을 찾습니다. 영수증을 누르면 반품등록이 화면에 같이 뜨게 됩니다. 반품등록을 누른 후 마찬가지로 카드일 경우 결제하셨던 카드를 꽂은 다음 현금 버튼을 눌러 반품을 완료합니다. 현금으로 결제했을 경우도 현금 버튼을 눌러 반품을 완료합니다.

저널조회 -> 반품 영수증 찾기 -> 반품 누르기 -> 카드 꽂기 -> 현금 버튼 누름 -> 반품 완료

이상, 포스팅을 마칩니다. 최대한 자세하게 써보려고 노력했습니다. 도움이 되시면 좋겠습니다.
세븐일레븐 포스기 사용법은 몇 개 더 업로드 예정입니다.
궁금하신점이 있다면 댓글 남겨주세요.